“感謝你們及時(shí)復(fù)電,保障了我們企業(yè)的利益,謝謝你們!” 2月19日,莆田市天喔食品有限公司致電國(guó)網(wǎng)莆田供電公司,為此前供電故障得以快速解決表示謝意。
據(jù)悉,2月15日11時(shí)50分,天喔食品有限公司的生產(chǎn)車間突然用電出現(xiàn)故障,所有的機(jī)器一時(shí)間都處于停滯狀態(tài)。該公司負(fù)責(zé)人心急如焚,在第一時(shí)間向莆田供電公司緊急求助。
險(xiǎn)情就是命令,該公司搶修人員緊急出動(dòng),在勘察現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)幾番排查,終于在一處下水溝進(jìn)線電纜中間接頭發(fā)現(xiàn)了故障點(diǎn)。經(jīng)詢問是用戶委托外委隊(duì)伍施工因施工工藝不良及使用劣質(zhì)材料,造成進(jìn)線電纜中間接頭擊穿所致。故障點(diǎn)雖然已找到,但對(duì)于用戶來說,每分每秒的停滯都是企業(yè)利益的損失。
為保障客戶利益,一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的搶修序幕拉開了。搶修人員第一時(shí)間展開各項(xiàng)作業(yè),明確分工,相互配合,一方面辦理現(xiàn)場(chǎng)停電工作票;一方面聯(lián)系搶修所需各類物資。
各項(xiàng)準(zhǔn)備措施完成后,搶修立即開始。在故障現(xiàn)場(chǎng),下水溝通徑狹小,搶修人員只能半蹲著或側(cè)著身對(duì)燒毀的電纜頭進(jìn)行更換,雖然天氣并不炎熱,但沒過多久搶修人員還是累出了一身汗。在搶修人員的努力奮戰(zhàn)下,當(dāng)日16時(shí)52分,新電纜頭制作完畢,險(xiǎn)情排除并送電成功,企業(yè)用電得到了及時(shí)有力地保障。