在數(shù)據(jù)爆發(fā)、算力普惠、算法進(jìn)化三重必要條件下，人工智能開始通過各種工具、產(chǎn)品和解決方案改變世界，據(jù)IDC預(yù)計(jì)，僅在中國(guó)，2026年AI市場(chǎng)就將實(shí)現(xiàn)264.4億美元規(guī)模，2021-2026五年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)將超20%。
推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為人工智能發(fā)展過程中的關(guān)鍵價(jià)值，現(xiàn)在，智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，對(duì)企業(yè)的意義也早已不是“淺嘗輒止”。
如何享受技術(shù)紅利，企業(yè)在選擇外部合作廠商這件事上需要更加謹(jǐn)慎，它越來越關(guān)乎智能化轉(zhuǎn)型甚至發(fā)展的成敗。
不久前，2023中國(guó)算力大會(huì)召開，全球最大的算力基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)提供商聯(lián)想受邀參會(huì)，并首次公布包括AI內(nèi)嵌的智能終端、AI導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施和AI原生的方案服務(wù)在內(nèi)的“全棧智能”布局。
全棧智能背后，一種新的智能化轉(zhuǎn)型攜手共進(jìn)的關(guān)系——智能化時(shí)代“合伙人”第一次浮現(xiàn)出來。
從“業(yè)務(wù)優(yōu)化”到“組織蛻變”，智能化時(shí)代現(xiàn)在更需要“合伙人”
智能化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的改變不再僅僅是某個(gè)業(yè)務(wù)線、某個(gè)工作環(huán)節(jié)上的“優(yōu)化”，而越來越推動(dòng)著組織的全面蛻變。
過去，它表現(xiàn)為一些IT設(shè)備、系統(tǒng)工具的智能化能力加載，現(xiàn)在，數(shù)據(jù)、算力、算法已經(jīng)逐步成為企業(yè)生產(chǎn)力的來源;
過去，它還只是基于傳統(tǒng)的云/管/端、穩(wěn)態(tài)和固化的架構(gòu)，現(xiàn)在，敏捷、柔性的全棧架構(gòu)成為必須，企業(yè)要進(jìn)行全面的技術(shù)架構(gòu)改變;
過去，它主要幫助提升一些業(yè)務(wù)效率，現(xiàn)在，智能化幾乎可以實(shí)現(xiàn)“全盤再造”。
基于智能化，很多過去沒有的業(yè)務(wù)創(chuàng)新正在得以實(shí)現(xiàn)。
智能化轉(zhuǎn)型越來越成為一種觸及根本的變革，不再只是處于戰(zhàn)術(shù)層面，而成為一種戰(zhàn)略上的行動(dòng)。對(duì)有些企業(yè)來說，在復(fù)雜的內(nèi)外部形勢(shì)下，智能化轉(zhuǎn)型是發(fā)展與突圍的關(guān)鍵選擇，甚至可能要“賭上未來命運(yùn)”。
這時(shí)候，要選擇的攜手對(duì)象，就不能只是一個(gè)簽合同、干活、驗(yàn)收、收錢的外部“合作者”，而需要能夠同呼吸、共命運(yùn)的“合伙人”。
從組織蛻變的角度看，這個(gè)“合伙人”需要滿足四重要求。
一是要能夠與企業(yè)“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”，“合伙人”自身發(fā)展要與企業(yè)的發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)，雙方能夠“背靠背”地信任對(duì)方，企業(yè)能夠放心地將自己的后背——那些智能化轉(zhuǎn)型所需要的技術(shù)、產(chǎn)品和方案交給對(duì)方。
二是要能夠利益共享，“合伙人”不能僅僅只對(duì)“合同金額”負(fù)責(zé)做一錘子買賣，而更需要以各種方式與轉(zhuǎn)型成果收益掛鉤。
三是雙方要實(shí)現(xiàn)事業(yè)共創(chuàng)，要能夠真正做出一些改變企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的事情來，而不只是完成“合同任務(wù)”，如此，合作的價(jià)值才會(huì)更加深入。
四是理念共識(shí)，在關(guān)鍵問題上要能夠達(dá)成共識(shí)，共同作為行動(dòng)的基礎(chǔ)或者導(dǎo)向，畢竟，要合伙先要“合心”。
毫無疑問，智能化時(shí)代的“合伙人”，其要求十分嚴(yán)苛，如此，才能對(duì)得起智能化轉(zhuǎn)型當(dāng)下在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。
全棧智能，坐實(shí)聯(lián)想智能化時(shí)代“合伙人”身份
聯(lián)想的“全棧智能產(chǎn)品及方案服務(wù)的廠商”定位，就是智能化時(shí)代“合伙人”的寫照。
全棧智能不同維度的智能，與聯(lián)想的發(fā)展大局，一同構(gòu)成了智能化時(shí)代“合伙人”的底色。
1、AI內(nèi)嵌的智能終端，帶動(dòng)聯(lián)想與客戶“利益共享”
在智能終端方面，聯(lián)想目前是全球PC、平板電腦和手機(jī)的主力供應(yīng)商，隨著智能化的發(fā)展，云電腦、IoT等終端設(shè)備也在快速成長(zhǎng)。
一方面，在AI內(nèi)嵌后，聯(lián)想智能終端的能力在進(jìn)一步強(qiáng)化，以智能化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)的智能終端落地，代替過去“單純售賣商用硬件”的邏輯，正在讓聯(lián)想進(jìn)一步鞏固商用硬件市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、拉開與市場(chǎng)跟隨者的差距。
另一方面，被智能化轉(zhuǎn)型需要所推動(dòng)的智能終端創(chuàng)新，又讓聯(lián)系在機(jī)器人等賽道上引領(lǐng)時(shí)代。典型如，聯(lián)想晨星機(jī)器狗Q1基于聯(lián)想集團(tuán)行業(yè)領(lǐng)先的智能邊緣計(jì)算技術(shù)，以及混合現(xiàn)實(shí)和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)打造而成，“手眼腳腦一體、端邊云網(wǎng)智融合”，能出色地完成復(fù)雜場(chǎng)景下的柔性作業(yè)和智能巡視等任務(wù)，這種創(chuàng)新讓聯(lián)想智能巡檢解決方案的能力大大提升。
可以看出，這些智能終端應(yīng)用帶來的“利益”，并非通常智能化轉(zhuǎn)型合作中甲方業(yè)務(wù)進(jìn)化了然后給乙方支付合作費(fèi)用，更重要的是，智能化轉(zhuǎn)型的全面落地將直接推動(dòng)聯(lián)想相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并最終又惠及客戶，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)與提升的正反饋循環(huán)，這就是“利益共享”。
2、AI導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施，既推動(dòng)“利益共享”更帶來“理念共識(shí)”
目前，聯(lián)想已成為全球第三大AI基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)器供應(yīng)商，在前三名中成長(zhǎng)最快。
總體上，聯(lián)想AI導(dǎo)向的算力基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)做到不僅性能領(lǐng)先，還全面覆蓋云端、邊緣算力場(chǎng)景，能夠同時(shí)滿足AI大模型和傳統(tǒng)模型的訓(xùn)練、推理需求。
在智能化轉(zhuǎn)型過程中，AI導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用與AI內(nèi)嵌的智能終端具有類似的正反饋循環(huán)過程，在客戶智能化轉(zhuǎn)型過程中的深度應(yīng)用，將直接帶動(dòng)自身能力上的不斷進(jìn)步，幾乎“邊用邊發(fā)展、邊升級(jí)”，讓聯(lián)想在這兩個(gè)方面的能力與行業(yè)地位都更進(jìn)一步。
此次中國(guó)算力大會(huì)上，聯(lián)想就發(fā)布了搭載8卡NVlink GPU 的AI大模型訓(xùn)練服務(wù)器WA7780 G3，專為AI大模型訓(xùn)練所打造;以及搭載8卡 PCIe GPU的AI訓(xùn)推一體服務(wù)器WA5480 G3，針對(duì)AI模型的訓(xùn)練推理支持多元的算力和豐富的生態(tài)。
這些，都是不斷滿足AI模型、AI大模型需求進(jìn)行產(chǎn)品提升的結(jié)果?？蛻舫晒Γ?lián)想的技術(shù)、產(chǎn)品與方案也同時(shí)變得更強(qiáng)了，這就是屬于“合伙人”模式的利益共享。
值得一提的是，在AI導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施這里，聯(lián)想與客戶的“理念共識(shí)”也被充分體現(xiàn)出來。
目前，在數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程中，聯(lián)想積極應(yīng)用水冷等綠色技術(shù)，其全球首創(chuàng)的海神溫水全水冷技術(shù)最低可將數(shù)據(jù)中心PUE降至1.1以下，使系統(tǒng)性能提升10%，數(shù)據(jù)中心能源成本縮減高達(dá)40%，已在上海交大、北京大學(xué)、吉利汽車等多場(chǎng)景落地應(yīng)用。
劍指提高每瓦功耗所產(chǎn)生算力的綠色化核心目標(biāo)、全面布局和引領(lǐng)液冷關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)及應(yīng)用，采用這種基礎(chǔ)設(shè)施供給的算力，客戶與聯(lián)想實(shí)際上在共同應(yīng)對(duì)低碳時(shí)代的挑戰(zhàn)，共同做有商業(yè)價(jià)值更有社會(huì)價(jià)值的事情。
這樣的理念上的共同追求，是智能化轉(zhuǎn)型能夠走向長(zhǎng)遠(yuǎn)的保障。
3、AI原生的方案服務(wù)，以深刻的變革進(jìn)行“事業(yè)共創(chuàng)”
此次算力大會(huì)，聯(lián)想明確了其方案服務(wù)將以三種交付方式(混合云、臻算服務(wù)2.0訂閱式和一站式)支持三類算力場(chǎng)景(普算、智算、超算)的混合計(jì)算需求，并整體推出聯(lián)想智算中心解決方案(聯(lián)想大腦嵌入的解決方案、聯(lián)想混合云解決方案、聯(lián)想綠色低碳智算中心基礎(chǔ)設(shè)施)和服務(wù)核心產(chǎn)品(端到端全周期聯(lián)想智算中心服務(wù)和按需訂閱、靈活付費(fèi)的聯(lián)想臻算服務(wù)2.0)。
這一系列動(dòng)作只有一個(gè)目標(biāo)，即以更靈活、更深度的AI原生的方案服務(wù)，契合客戶實(shí)際需求，更好地完成解決方案的打造與落地。
以并行科技為例，作為專注于高性能計(jì)算、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，其業(yè)務(wù)需要聚合全國(guó)各大超算中心計(jì)算資源，在此過程中，聯(lián)想專業(yè)的云服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力為其提供規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維、管理等一站式服務(wù)，并以靈活的按需付費(fèi)模式向并行科技收取服務(wù)費(fèi)用，而無需物理服務(wù)器資源伸縮。與此類似，聯(lián)想臻算服務(wù)(中衛(wèi))基地開創(chuàng)了算力服務(wù)訂閱化模式的先河，客戶可根據(jù)時(shí)間段或使用量付費(fèi)，大幅減輕了算力資源投入的壓力。
此外，在東數(shù)西算大框架下，聯(lián)想還幫助建設(shè)西北地區(qū)最大的公共算力平臺(tái)——甘肅紫金云公共算力中心，這其中運(yùn)用了以Lenovo xCloud為核心的整體云平臺(tái)解決方案，同時(shí)實(shí)現(xiàn)算力的高效利用與數(shù)據(jù)資源的安全隔離。
一邊是深刻改變傳統(tǒng)算力供給模式、算力資源管理方式，一邊是驅(qū)動(dòng)一個(gè)個(gè)深入客戶實(shí)踐的場(chǎng)景解決方案，帶來企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)的深刻改變，聯(lián)想正在與伙伴或客戶共同努力，一起共創(chuàng)“事業(yè)”，而從來不只是簽一份合作、做一個(gè)“項(xiàng)目”。
4、“全棧智能”布局的提出，還在整體上體現(xiàn)出聯(lián)想與客戶的“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”
回過頭來看，聯(lián)想要全棧化推出AI內(nèi)嵌的智能終端、AI導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施、AI原生的方案服務(wù)，并非刻意“堆砌”，它們是“客戶需求”綜合的結(jié)果。
在全棧智能布局之前，聯(lián)想已經(jīng)建立起了滿足客戶多樣化需求、提供全棧產(chǎn)品和解決方案的新IT全棧全周期服務(wù)能力。全棧智能意味著聯(lián)想要整合自身力量，為客戶、為市場(chǎng)提供了完整的智能化轉(zhuǎn)型路徑，讓客戶“一次齊備”。但反過來，這對(duì)聯(lián)想也意味著某種風(fēng)險(xiǎn)——大量的資源、業(yè)務(wù)線投入，一旦智能化轉(zhuǎn)型落地狀況不佳，聯(lián)想將面臨比單一條線部署更嚴(yán)重的全面損失。
客戶智能化轉(zhuǎn)型做不好，聯(lián)想的損失會(huì)更大，這就是最直接的“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”。
在最新一季的財(cái)報(bào)中，聯(lián)想集團(tuán)PC以外業(yè)務(wù)在整體營(yíng)收中占比同比提升4個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到41%，轉(zhuǎn)型重點(diǎn)的方案服務(wù)業(yè)務(wù)收入及經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)分別上升18%及10%，可見聯(lián)想多元化增長(zhǎng)引擎的效果已經(jīng)顯著體現(xiàn)。
勢(shì)頭良好，但在未來，全棧智能道路上，聯(lián)想自身的發(fā)展已經(jīng)與客戶的轉(zhuǎn)型成功與否直接掛鉤，可以說一榮俱榮、一損俱損。
這樣的“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”值得客戶“背靠背”信任，畢竟，“你成功了他才能成功”、“你失敗了他也損失很大”的伙伴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比只是收取“合作費(fèi)用”的甲方乙方式合作者更讓人放心，這也是合伙人最直接的意義所在。
智能化時(shí)代，“合伙人”能力也需不斷進(jìn)化
風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、事業(yè)共創(chuàng)、理念共享是對(duì)“合伙人”關(guān)系的基本要求，但智能化轉(zhuǎn)型往往會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)，不可能一帆風(fēng)順。
如同真實(shí)創(chuàng)業(yè)一樣，在這些基本要求之上，“合伙人”賦能企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型還需要不斷適應(yīng)新的需求、提升自己的能力，或者將已有的能力更好地融合到智能化轉(zhuǎn)型當(dāng)中。
聯(lián)想能夠匹配智能化時(shí)代“合伙人”的地位，與其一路走來的一系列能力積累密不可分。
早在2017年聯(lián)想便在行業(yè)內(nèi)率先進(jìn)行了智能化轉(zhuǎn)型，實(shí)施以客戶為中心的轉(zhuǎn)型和3S轉(zhuǎn)型變革。歷時(shí)六年，聯(lián)想已經(jīng)完成了基于新IT技術(shù)架構(gòu)的3S全棧布局并全面構(gòu)建方案服務(wù)的能力優(yōu)勢(shì)。
作為智能化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者，聯(lián)想經(jīng)過多年實(shí)踐和積累通過轉(zhuǎn)型也為自身帶來了一系列顯著的價(jià)值回報(bào)，核心體現(xiàn)在營(yíng)銷、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈三大層次。在營(yíng)銷領(lǐng)域，聯(lián)想通過建立MarTech和SalesTech中臺(tái)，構(gòu)建智能化評(píng)估體系，人均產(chǎn)出年比年提升30%，3S新業(yè)務(wù)在中國(guó)的營(yíng)收占比已經(jīng)接近30%;在客戶服務(wù)領(lǐng)域，用不到400人的呼叫坐席實(shí)現(xiàn)超過兩千萬的在線服務(wù)量，同時(shí)聯(lián)想一半以上的服務(wù)是通過智能機(jī)器人完成;在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，經(jīng)過智慧能轉(zhuǎn)型，訂單從給出預(yù)計(jì)交期到供應(yīng)鏈給予交付承諾的時(shí)間縮短了50%，訂單交付的準(zhǔn)確率提升了32%，整體供應(yīng)鏈成本節(jié)省了1.43億美金。
作為制造行業(yè)的代表企業(yè)，聯(lián)想還率先實(shí)現(xiàn)了在“研產(chǎn)供銷服”全鏈路智能化能力。2023年聯(lián)想再次入選Gartner全球供應(yīng)鏈Top 25，位居第8，并且在8月24日最新公布的2023亞太供應(yīng)鏈Top10榜單中，聯(lián)想集團(tuán)蟬聯(lián)第一。
更加值得一提的是，憑借多年最佳實(shí)踐的積累，聯(lián)想在基于“端-邊-云-網(wǎng)-智”的新IT技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性的通過內(nèi)生外化打磨出了具備云原生&中臺(tái)化、AI智能、ESG三大特征的新IT智能引擎——擎天。
六年時(shí)間過去，一方面，依托擎天引擎，聯(lián)想一共幫助超過500家中國(guó)客戶的智能化轉(zhuǎn)型，在智慧城市、智慧園區(qū)、智能制造、智慧交通、智慧教育、智慧能源、智慧金融等領(lǐng)域有眾多場(chǎng)景賦能案例;另一方面，聯(lián)想也在這期間完成了3S(智能產(chǎn)品，智能基礎(chǔ)社會(huì)，方案服務(wù))的業(yè)務(wù)布局，正在全面發(fā)力市場(chǎng)，提升份額。
智能化時(shí)代“合伙人”的雛形，在這個(gè)過程中漸已形成。
現(xiàn)在，聯(lián)想還在不斷進(jìn)行投入，讓智能化時(shí)代“合伙人”更有分量。
聯(lián)想方面表示，未來三年還將在AI領(lǐng)域投入70億以上人民幣，開發(fā)更多AI就緒和AI優(yōu)化的基礎(chǔ)架構(gòu)，以及支持以AI為中心的工作負(fù)載的服務(wù)器和存儲(chǔ)產(chǎn)品與方案。
可以預(yù)見的是，全棧智能讓客戶智能化轉(zhuǎn)型需求得到更好的滿足，“風(fēng)險(xiǎn)”被壓縮、“利益”共享更充分、“事業(yè)”前景更明朗和廣闊、理念共識(shí)也更堅(jiān)定。智能化時(shí)代“合伙人”聯(lián)想將與更多企業(yè)攜手，在AI加持下推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型不斷提速。
來源： 響鈴說 作者：曾響鈴
評(píng)論