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金鄉(xiāng)供電:推廣電力微信

發(fā)布時間: 2016-04-18   來源:本站編輯

?4月9日,金鄉(xiāng)供電公司電力微信推廣工作仍正在全面進行中。營業(yè)廳內,營業(yè)員小李正指導著前來交電費的張大爺拿起手機掃描二維碼,關注了山東省電力公司公眾賬號,隨后手把手指導張大爺使用電力微信查詢電量電費、繳費充值、停電信息、電子賬單等服務功能。“微信這么方便,以后都不用特地跑到營業(yè)廳來交電費了!”張大爺舒心的笑了。

  自今年7月下旬山東省電力公司推出微信公眾服務平臺以來,金鄉(xiāng)供電公司精心策劃活動推廣方案,明確各部門推廣工作責任,并制作了統(tǒng)一海報、橫幅等宣傳資料,確?;顒娱_展井然有序,積極優(yōu)化為民服務“最后一公里”。在發(fā)動公司干部員工及家屬做好平臺推廣工作的同時,積極整合多方資源,多措并舉持續(xù)加大推廣傳播力度。一是“窗口常播”,在全縣各個營業(yè)廳的醒目位置常期擺放微信電力的宣傳海報,張貼印有可以掃描添加的二維碼宣傳冊,由窗口服務人員主動發(fā)放宣傳資料,讓電力用戶了解功能和具體操作方法;二是“網(wǎng)絡廣播”。借助金鄉(xiāng)生活網(wǎng)等當?shù)孛襟w,增強電力微信的知曉度。三是“短信插播”。發(fā)送10多萬條群發(fā)短信,增加金鄉(xiāng)居民對電力微信的了解,為百姓提供“優(yōu)質、方便”的服務。四是“現(xiàn)場直播”。利用商場、廣場等人流量多的優(yōu)勢,充分發(fā)揮黨員、團員志愿者的作用,通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料,講解電力微信的功能、作用,演示操作查詢流程等,讓更多用戶享受電力微信提供的全方位便捷服務。

  截至4月15日早上,金鄉(xiāng)供電公司已綁定戶號30719戶,綁定數(shù)量位于濟寧下屬縣公司前三名。電力微信不僅為客戶提供了繳費充值、電費查詢、業(yè)擴查詢、服務咨詢等功能,還開展微信電力講堂,普及電力知識。電力微信是客戶的“掌上電小二”,將讓更多的老百姓享受到電力“微服務”。(李冬蘭)

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