9月25日，家住寧夏銀川市金鳳區(qū)藍(lán)山名邸小區(qū)的張蕾女士家中電量余額顯示不足，她拿起手機(jī)，點(diǎn)擊進(jìn)入掌上電力手機(jī)客戶端，通過(guò)步驟提示，很快便成功購(gòu)買(mǎi)了200元的電量。
當(dāng)前國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司電費(fèi)遠(yuǎn)程充值業(yè)務(wù)正在開(kāi)展試點(diǎn)應(yīng)用，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的逐步推廣，不僅使位于西北地區(qū)的寧夏邁入電力營(yíng)銷“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，還將進(jìn)一步推進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用褓?gòu)電方式的轉(zhuǎn)變。電費(fèi)遠(yuǎn)程充值是國(guó)網(wǎng)寧夏電力開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。本著“全面驗(yàn)證、穩(wěn)步推進(jìn)”的試點(diǎn)工作原則，國(guó)網(wǎng)寧夏電力選取了銀川供電公司客服中心金鳳營(yíng)業(yè)廳和賀蘭縣供電公司賀蘭營(yíng)業(yè)廳作為遠(yuǎn)程電費(fèi)充值應(yīng)用試點(diǎn)，并通過(guò)宣傳展架、掌上電力推廣折頁(yè)等方式開(kāi)展一系列宣傳引導(dǎo)工作，使辦理購(gòu)電業(yè)務(wù)的用戶在電力引導(dǎo)人員的引導(dǎo)下，下載掌上電力App，成為注冊(cè)用戶并簽訂電費(fèi)遠(yuǎn)程充值協(xié)議。通過(guò)該終端，用戶無(wú)需到營(yíng)業(yè)廳或者售電機(jī)購(gòu)電，可直接通過(guò)掌上電力App購(gòu)電并查詢用電信息，用戶在扣款后和充值成功后會(huì)收到短信提示。
為提升電費(fèi)遠(yuǎn)程充值的成功率，國(guó)網(wǎng)寧夏電力還安排專人對(duì)電費(fèi)充值情況進(jìn)行在線監(jiān)控，對(duì)充值失敗用戶安排應(yīng)急充值。數(shù)據(jù)顯示，截至9月27日，國(guó)網(wǎng)寧夏電力共受理電費(fèi)遠(yuǎn)程充值申請(qǐng)業(yè)務(wù)245筆，開(kāi)展電費(fèi)遠(yuǎn)程充值業(yè)務(wù)211筆。
