2019年09月,大用戶管理處完成售電量10.01億千瓦時,較去年增加0.32億千瓦時,同比上升3.30%;累計完成83.15億千瓦時,較去年增加12.46億千瓦時,同比上升17.63%。完成年度計劃120.28億千瓦時的69.13%。
在這令人激動的數(shù)字背后,凝聚著大戶人優(yōu)化服務(wù)助推電力發(fā)展的摯誠與努力增供擴(kuò)銷的智慧。在年初,大用戶通過加強(qiáng)市場分析與研究及信息的搜集,隨時與客戶溝通負(fù)荷增減情況。分組走訪了所有的啟用用戶,直接收取用戶生產(chǎn)、價格、銷售、回款資料,了解一年中的用電量。2019年新興產(chǎn)業(yè)如云計算、大數(shù)據(jù)用電迅速新增,用電人員將服務(wù)延伸至客戶用電每一個環(huán)節(jié)。提前介入客戶報裝過程,積極配合客服、多經(jīng)、政府等相關(guān)部門,對客戶各類用電需求及時予以解決,幫助客戶新建負(fù)荷盡快接入電網(wǎng)用電,2019年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)增量為4.97億千瓦時。
為保證電量增長,積極挖掘潛力,大用戶研究增供擴(kuò)銷工作,及時了解市場變化、掌握關(guān)鍵用戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)市場經(jīng)營狀況,聽取停產(chǎn)、減產(chǎn)、檢修用戶情況,分析電量升降原因,及時制定解決措施,實(shí)現(xiàn)少斷電、多供電,開創(chuàng)大用戶管理處售電量歷史最好記錄,標(biāo)志著烏海電業(yè)將進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。