烏海電業(yè)局農(nóng)電處嚴格按照烏海電業(yè)局標準化工作要求，上下聯(lián)動、全員參與，以《烏海電業(yè)局2019年“標準+”標準實施年活動方案》為指導，通過理論宣貫、現(xiàn)場指導、強化應(yīng)用等多方助力，有效保障了各項標準在生產(chǎn)、營銷的工作現(xiàn)場全面應(yīng)用。
制定計劃，宣貫先行。2019年為標準實施年，農(nóng)電處標準化專責按照標委會要求，制定了《烏海電業(yè)局農(nóng)電處標準化建設(shè)工作實施方案》，詳細分解了標準化工作，明確了各階段工作任務(wù)。農(nóng)電處由于各農(nóng)電所地域分散，進行集中宣貫難度較大，為了解決這一問題，農(nóng)電處標準化辦組織生產(chǎn)、營銷等職能部室對我局三大標準進行梳理、摘取，分門別類細化各項標準，把每一項工作需要用到的工作標準、管理標準及作業(yè)指導卡等相對應(yīng)，并打包發(fā)送至全體工作人員郵箱，每周五安全活動時進行集中宣貫，宣貫先行為標準應(yīng)用奠定了堅實的基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)，強化標準。近期，節(jié)日保電、高考保電等工作任務(wù)重，再加上防洪防汛形勢嚴重，農(nóng)電處對所轄線路進行線路巡視、樹木修剪、桿塔防腐、螺絲緊固、拆除鳥窩、清理桿塔基礎(chǔ)等一系列工作。在巡視現(xiàn)場全面應(yīng)用巡視標準化作業(yè)指導卡，對電桿裂紋、橫擔歪斜、變壓器外觀檢查、標識牌是否齊全完好、一二次熔絲是否與設(shè)備匹配等重點項目的填寫做了規(guī)范的說明，要求大家在線路巡視中只對涉及的項目打勾，要注意用詞規(guī)范，必須使用專業(yè)術(shù)語。農(nóng)電處在作業(yè)現(xiàn)場真正做到以標準來指導工作、規(guī)范作業(yè)，保證現(xiàn)場標準化工作深入、有效持續(xù)的開展，形成閉環(huán)管理，使標準的應(yīng)用成為習慣。
營銷管理，規(guī)范服務(wù)。農(nóng)電處不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，落實優(yōu)化電力營商環(huán)境政策。年初完善和修訂了營銷類標準化管理考核細則，在2019年度工作會上表決通過并予以實施。工作人員深入田間地頭，開展用電普查工作，結(jié)合業(yè)擴報裝領(lǐng)域檢查所涉問題進行分析、匯總并對同類問題進行整改，切實解決用戶的實際問題，進一步提高服務(wù)和工作效率，深化用電營銷管理。嚴格執(zhí)行營業(yè)廳各項管理標準和工作標準，堅持營銷工作日報制度，對5個農(nóng)電所供用電合同維護情況、營業(yè)廳晨會執(zhí)行情況、營業(yè)廳自助繳費機運行情況等開展日常檢查，強化標準應(yīng)用，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升營業(yè)服務(wù)水平。
農(nóng)電處多措并舉有序推進標準化建設(shè)工作，實時檢查工作過程與質(zhì)量，開展標準自查工作，每周填寫《標準實施自查記錄表》，并持續(xù)加大標準化宣傳力度，總結(jié)“標準+”實施過程中的亮點做法，在工作中營造人人學標準、講標準、用標準的良好氛圍。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司 銷售熱線：400-007-1585
項目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號：京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
