中國電力網(wǎng)訊（通訊員 宦宏偉）近日，陜西地電城固供電分公司龍頭供電所工作人員接到村民的報(bào)修電話，搶修人員連夜上門服務(wù)，受到村民的好評。
據(jù)悉，為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)好集團(tuán)公司2.0光譜文化的行為規(guī)范以及服務(wù)理念，認(rèn)真履行“為人民 供好電”的企業(yè)使命。該公司突出抓好三個(gè)方面，一是抓學(xué)習(xí)提意識，大力開展?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)型員工，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組活動，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，提高作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹立為民服務(wù)意識。二是抓典型找差距，發(fā)動大家對照身邊的先進(jìn)人物和好人好事，查找自身差距，改進(jìn)不足。三是抓關(guān)鍵提效能，以效能監(jiān)察為手段，推進(jìn)效能建設(shè)，在其位謀其職，以各職能部門為主體，構(gòu)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作格局。
該公司不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，促進(jìn)服務(wù)升級，干部職工牢固樹立“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”的服務(wù)理念，做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，熱情為企業(yè)和群眾服務(wù)，接受群眾監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。從實(shí)際出發(fā)，下大力氣解決基層工作中存在的突出問題，對存在的有令不行、有禁不止，執(zhí)行規(guī)章制度觀念淡漠等問題，集中進(jìn)行歸納、梳理，并結(jié)合實(shí)際制定整改措施。同時(shí)，暢通渠道，廣開言路，深入群眾征求意見和建議，打通為民服務(wù)“最后一百米”，主動解決好群眾辦電用電中的操心事、煩心事。
