在包頭供電局，有這樣一支特殊的職工隊(duì)伍。他們不是生產(chǎn)一線職工，卻頭戴安全帽、身背工具包；他們不是服務(wù)一線的職工，卻心系服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)。如果將電力營銷系統(tǒng)比喻做一片廣袤的大森林，那他們就是為這片森林除蟲治病的啄木鳥，他們守護(hù)著“服務(wù)供電單位”的初心，擔(dān)當(dāng)著“推廣稽查技術(shù)”的使命，推動著“大營銷、大服務(wù)、大市場”體系建設(shè)，他們就是供用電稽查人。
守護(hù)“服務(wù)供電單位”之初心
為進(jìn)一步規(guī)范供用電管理，提高供用電服務(wù)工作質(zhì)量和水平，進(jìn)一步健全和完善自我約束機(jī)制，促進(jìn)供用電業(yè)務(wù)流程化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、管理精細(xì)化，我局于2019年初制定了全業(yè)務(wù)稽查工作方案。全業(yè)務(wù)稽查工作全面依托稽查信息系統(tǒng)，以現(xiàn)場檢查為核心，按照“工作+帶動”模式，由公司供用電稽查局提供全程技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量把控，局營銷處牽頭，供用電稽查處具體負(fù)責(zé)開展工作。全業(yè)務(wù)稽查工作重點(diǎn)從營業(yè)管理、市場服務(wù)、計(jì)量管理、用電檢查、營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量和線損管理6個專業(yè)方面進(jìn)行線上分析研判和線下現(xiàn)場核查，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)決不走過場，客觀公正診斷各供電分局營銷業(yè)務(wù)管理水平。
寒風(fēng)中、暴雨里、烈日下，供用電稽查人的身影遍布我市的各個角落。近一年的全業(yè)務(wù)稽查工作，讓他們的腳步走遍了全市的所有旗縣，一年間，他們共組織各類現(xiàn)場檢查近百次，夜查十余次。供用電稽查處職工普遍年齡較大，雖然他們的身體素質(zhì)不比當(dāng)年，但是行走在檢查的現(xiàn)場，他們卻從不喊苦喊累。如果問他們這么“拼”是為了什么，老師傅們的回答總是那么實(shí)在：“為了各分局的工作質(zhì)量更高唄！這樣我們不是也就能放心了嘛！”這就是稽查人對“不忘初心”的最好詮釋！
擔(dān)當(dāng)“推廣稽查技術(shù)”之使命
一年的全業(yè)務(wù)稽查工作即將迎來收官，回望這一年，供用電稽查處以下屬旗縣分局為試點(diǎn)，多次開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過PPT演示、典型案例講解分析來傳播正確規(guī)范的業(yè)務(wù)知識。培訓(xùn)內(nèi)容以高、低壓供用電合同規(guī)范及營銷稽查系統(tǒng)使用為主，培訓(xùn)中選取全業(yè)務(wù)稽查工作過程中實(shí)際的部分案例展開逐一分析，并視實(shí)際情況組織實(shí)地檢查，由業(yè)務(wù)專家與基層工作人員共同研究分析解決方案。
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。一次一次的培訓(xùn)就像夜空的星星，一點(diǎn)點(diǎn)光雖渺小，連成片卻是美麗的星河。每一次的培訓(xùn)對稽查人來說都是一次意義非凡的“服務(wù)”。降低合同簽訂風(fēng)險、提升營銷系統(tǒng)免疫能力、推廣先進(jìn)稽查技術(shù)，這是稽查人擔(dān)當(dāng)?shù)纳袷ナ姑?/p>
推動“大營銷、大服務(wù)、大市場”體系建設(shè)
為使全業(yè)務(wù)稽查工作的開展更加科學(xué)有效，供用電稽查處創(chuàng)新探索“全業(yè)務(wù)稽查1231工作法”，在黨建工作與日常工作的有機(jī)結(jié)合中煥發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，積極推進(jìn)“大營銷、大服務(wù)、大市場”現(xiàn)代服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境?！叭珮I(yè)務(wù)稽查1231工作法”由多部分核心內(nèi)容組合而成，即為一個主題，兩條主線，三個到位，一個目標(biāo)。一個主題即以“工作+帶動”為主題，兩條主線即以“稽查管理系統(tǒng)閥值篩選”“針對一條高損線路”，三個到位即“服務(wù)送到位、規(guī)范送到位、經(jīng)驗(yàn)送到位”，一個目標(biāo)即“助力基層單位用電營銷工作質(zhì)量提升”。該工作法不僅為全業(yè)務(wù)稽查梳理了脈絡(luò)，更為供用電稽查處提供了新的工作定位和思路。先進(jìn)的技術(shù)需有科學(xué)的方法做指導(dǎo)，技術(shù)與方法，稽查處做到了“兩手抓，兩手都要硬！”
遍地開花的主題教育
“不忘初心，牢記使命”主題教育活動開展以來，供用電稽查處緊緊圍繞把主題教育同推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化結(jié)合起來，大力發(fā)揚(yáng)“啄木鳥精神”，全力扮演好電力營銷醫(yī)生的角色，主動擔(dān)當(dāng)作為，努力踐行“人民電業(yè)為人民”的國企責(zé)任，奮力譜寫“全新責(zé)任蒙電“高質(zhì)量發(fā)展新篇章。由于供用電稽查處特殊的工作性質(zhì)，結(jié)合本年度全業(yè)務(wù)稽查這一項(xiàng)中心工作，大力推進(jìn)“現(xiàn)場+課堂”模式，在工作中滲透主題教育相關(guān)內(nèi)容，與旗縣分局開展黨建交流共建。在外出工作途中利用車輛的多媒體設(shè)備觀看學(xué)習(xí)視頻。依托學(xué)習(xí)強(qiáng)國、北疆先鋒、蒙電理論日日讀、蒙電黨旗紅、清風(fēng)蒙電”等媒體平臺，實(shí)現(xiàn)職工線上線下隨時自學(xué)，真正將主題教育學(xué)深悟透、入腦入心。由黨員帶領(lǐng)普通職工開展客戶側(cè)安全大檢查，以黨員的示范引領(lǐng)激發(fā)堡壘戰(zhàn)斗力。扎實(shí)推進(jìn)“黨小組+班站所”雙堡壘建設(shè)，按照“業(yè)緣、地緣“的原則，將黨小組建在班站上，由班站長擔(dān)任黨小組長，實(shí)現(xiàn)黨小組與班站聯(lián)建、黨小組活動與班站工作聯(lián)動、黨員與職工隊(duì)伍聯(lián)管，將主題教育貫穿日常工作始終，實(shí)現(xiàn)黨建與班站所管理的同頻共振。依托紅色資源組織全體黨員開展主題黨日活動，不斷鞏固黨員“守初心，擔(dān)使命”的責(zé)任意識。在中華人民共和國成立70周年之際，開展“我和國旗同框”系列活動，利用國旗裝扮辦公樓道，組織職工觀看愛國主義影片，不斷向職工滲透愛國主義情懷。
追夢的稽查人一直在路上
“中國夢是中華民族的夢，也是每個中國人的夢”。稽查人在追夢的路上從未停歇。供用電稽查處將繼續(xù)扎實(shí)開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，不斷鞏固學(xué)習(xí)成果，認(rèn)真整改查擺出的問題，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合原則，真正做到“不忘初心跟黨走，牢記使命促發(fā)展?！?/p>
