7月6日8：10:左右，國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司新河供電所營(yíng)業(yè)廳剛開(kāi)門(mén)就沖進(jìn)來(lái)一位怒氣沖天的大媽?zhuān)嗉t著臉地大喊道：我家里幾個(gè)月都沒(méi)人住，哪來(lái)電費(fèi)的，今天非要給我說(shuō)清楚……
“大媽?zhuān)麣?，什么事?qǐng)您慢慢跟我說(shuō)……”該所營(yíng)業(yè)員徐淑芹看到這女士情緒非常激動(dòng)，就馬上走上前去，扶著她坐了下來(lái)，并遞上一杯水?！拔壹沂切潞又芮f組的，我叫周蘭芳，我今年過(guò)了正月十五后就去縣城兒子家住了，走時(shí)還將家中電源全部關(guān)閉，并且在4月中旬還在城區(qū)供電營(yíng)業(yè)廳交過(guò)一次電費(fèi)。近期，我剛到家住了幾天，就接到了欠費(fèi)通知?！甭?tīng)完大媽的敘述，徐淑芹就馬上通過(guò)她提供的用電總戶(hù)號(hào)，在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中進(jìn)行核查，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，該戶(hù)根本不欠費(fèi)。
經(jīng)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，周大媽說(shuō)，通知欠費(fèi)的是她手機(jī)上昨天收到一條短信，徐淑芹在征得周大媽同意后，接過(guò)她手機(jī)查看了該條短信，仔細(xì)一看，竟然是水費(fèi)催交通知。
“大媽?zhuān)悄沐e(cuò)了，不是我們的欠電費(fèi)通知，是你家欠水費(fèi)通知啊?！?/p>
“真是水費(fèi)通知啊？那就不好意思，對(duì)不起，年紀(jì)大了，沒(méi)有弄清楚就跑過(guò)來(lái)找你們理論，是我的不對(duì)?！贝髬屄?tīng)完徐淑芹解釋后，便大媽連聲道歉，說(shuō)完后，再次紅著臉快速離開(kāi)了營(yíng)業(yè)廳。
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