“謝謝你們的上門服務(wù)，不然在制茶的時(shí)候突然斷電，那我就損失大了！”11月6日，南靖縣書洋鎮(zhèn)楓林村茶農(nóng)簡順清對(duì)前來檢查線路消除隱患的供電公司茶農(nóng)服務(wù)隊(duì)員說道。
福建省南靖縣種茶條件得天獨(dú)厚，有著１０００多年的種茶歷史，全縣有茶園１０萬畝，年產(chǎn)干毛茶１萬多噸，產(chǎn)值７億元人民幣，系福建省十大產(chǎn)茶縣和閩南烏龍茶第二生產(chǎn)大縣。茶葉已是當(dāng)?shù)乩习傩赵鍪罩赂坏闹饕緩街?。近年來，隨著村民加工戶炒茶機(jī)、烘干機(jī)等制茶設(shè)備的不斷增多，用電負(fù)荷也隨之不斷增長。而每年秋收炒茶高峰時(shí)段用電負(fù)荷大，低電壓運(yùn)行使制茶設(shè)備無法完全運(yùn)行，對(duì)茶葉品質(zhì)有很大影響，若在炒茶途中斷電則損失將更大。
隨著秋茶采摘季節(jié)的來臨，為讓茶農(nóng)放心制茶，該公司成立茶農(nóng)服務(wù)隊(duì)深入產(chǎn)茶區(qū)書洋、梅林、南坑等地開展“三到位”服務(wù)，為茶農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)快捷的用電服務(wù)。檢查到位，服務(wù)隊(duì)對(duì)產(chǎn)茶區(qū)相關(guān)供電線路和用電設(shè)施進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理相關(guān)安全隱患，增強(qiáng)茶葉生產(chǎn)旺季的用電可靠性；服務(wù)到位，服務(wù)隊(duì)深入茶農(nóng)家中，設(shè)專員以村為單位進(jìn)行結(jié)對(duì)服務(wù)，指導(dǎo)茶農(nóng)解決在產(chǎn)茶過程中遇到的用電難題，主動(dòng)幫助檢查漏電保護(hù)器、更換閘刀、接線試機(jī)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)搶修，提供24小時(shí)快捷服務(wù)；宣傳到位，針對(duì)部分茶農(nóng)用電安全意識(shí)不強(qiáng)，自我保護(hù)能力不足的問題，服務(wù)隊(duì)人員現(xiàn)場耐心、細(xì)致地為其講解安全用電常識(shí)，并分發(fā)《安全用電小知識(shí)》等宣傳手冊(cè)，提高茶農(nóng)安全用電水平。
截至目前，該公司服務(wù)隊(duì)共走訪制茶廠、農(nóng)戶89人/次，消除安全隱患3處，免費(fèi)為茶農(nóng)布置線路187米，累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)600余冊(cè)，受到廣大茶農(nóng)一致稱贊。
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