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咸寧通城:節(jié)日里,他半天交了60次電費(fèi)

  “葛師傅、葛師傅,幫我交兩百、幫我交五百……”

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 10月4日上午8時(shí),當(dāng)“國(guó)慶”假日剛剛過(guò)半,湖北咸寧通城縣供電公司塘湖供電所就迎來(lái)了交費(fèi)小高峰,按照以往慣例,交費(fèi)高峰期大多出現(xiàn)在節(jié)日過(guò)后,而今年卻截然不同,不僅交費(fèi)人員眾多,而且全部為回家過(guò)節(jié)的年輕人。

  為了及時(shí)將資金存入客戶賬號(hào),值班師傅葛雄才在值班員皮四熬的協(xié)助下,經(jīng)與用戶攀談得知,由于今年“國(guó)慶”小長(zhǎng)假天氣晴好,多數(shù)外出務(wù)工的年輕人選擇回家度假,而留守家中的老人所使用的老人手機(jī)一旦出現(xiàn)停電將無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上正常交費(fèi),為確保家中老人安全可靠用電,特地趕在節(jié)日期間預(yù)存電費(fèi)。

  了解用戶真實(shí)意圖后,兩位師傅只好輪流通過(guò)網(wǎng)上查詢的方式為客戶辦理交費(fèi)流程,并在客戶的配合下不厭其煩的指導(dǎo)下載電額e寶APP實(shí)行網(wǎng)上自助服務(wù)。直到中午12時(shí),在交完最后一筆費(fèi)用后,系統(tǒng)顯示在兩位師傅的辛勤勞作下,共為60余用戶預(yù)交電費(fèi)23000余元。

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咸寧通城:節(jié)日里,他半天交了60次電費(fèi)

作者:胡貴林  發(fā)布時(shí)間:2018-10-11   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)

  “葛師傅、葛師傅,幫我交兩百、幫我交五百……”

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 10月4日上午8時(shí),當(dāng)“國(guó)慶”假日剛剛過(guò)半,湖北咸寧通城縣供電公司塘湖供電所就迎來(lái)了交費(fèi)小高峰,按照以往慣例,交費(fèi)高峰期大多出現(xiàn)在節(jié)日過(guò)后,而今年卻截然不同,不僅交費(fèi)人員眾多,而且全部為回家過(guò)節(jié)的年輕人。

  為了及時(shí)將資金存入客戶賬號(hào),值班師傅葛雄才在值班員皮四熬的協(xié)助下,經(jīng)與用戶攀談得知,由于今年“國(guó)慶”小長(zhǎng)假天氣晴好,多數(shù)外出務(wù)工的年輕人選擇回家度假,而留守家中的老人所使用的老人手機(jī)一旦出現(xiàn)停電將無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上正常交費(fèi),為確保家中老人安全可靠用電,特地趕在節(jié)日期間預(yù)存電費(fèi)。

  了解用戶真實(shí)意圖后,兩位師傅只好輪流通過(guò)網(wǎng)上查詢的方式為客戶辦理交費(fèi)流程,并在客戶的配合下不厭其煩的指導(dǎo)下載電額e寶APP實(shí)行網(wǎng)上自助服務(wù)。直到中午12時(shí),在交完最后一筆費(fèi)用后,系統(tǒng)顯示在兩位師傅的辛勤勞作下,共為60余用戶預(yù)交電費(fèi)23000余元。

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