本網(wǎng)訊(通訊員 張?。┊斍罢怠叭奔竟?jié),天氣酷熱,老百姓對用電依賴性很強,這個時候開展多元化繳費系統(tǒng)上線,對該公司是個巨大的考驗,為保證淳化供電分公司多元化繳費系統(tǒng)順利交割上線,該公司高度重視,確保了淳化縣多元化繳費系統(tǒng)于8月5日正式交割上線。
一是積極準備,加大宣傳力度。該公司將責任層層分解到崗、到片區(qū)人員,利用公告、微信、網(wǎng)絡等多形式對多元化繳費進行宣傳,讓老百姓了解多元化繳費的便利,取得支持理解,及時通知用戶及時預存電費,避免因上線后出現(xiàn)不能買電現(xiàn)象;二是制定應急預案,及時解決問題,確保多元化繳費系統(tǒng)如期交割上線。結合實際情況,針對可能出現(xiàn)的問題故障,提前安排,及時解決,有準備有實效的保證多元化繳費如期上線;三是針對上線初出現(xiàn)問題,不推不等,及時妥善解決。對可能遇到的故障問題及時解決上報,耐心做好解釋工作的同時及時高效的解決問題;四是加強管理,做好應急值班工作。根據(jù)實際情況,合理安排值班人員,做好應急搶修車輛和備品備件準備,做到24小時待命,如有停電斷電發(fā)生,確保人員車輛能在最短時間到達故障地點開展搶修處理。
據(jù)悉,隨著多元化繳費系統(tǒng)順利上線運行,廣大百姓足不出戶即可完成電費查詢、繳納等操作。下一步,該公司將大力宣傳、推廣多元化繳費系統(tǒng)力度,多渠道、多方式引導客戶掃碼下載繳費APP,使廣大電力客戶充分享受到智能電力帶來的便利。
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一是積極準備,加大宣傳力度。該公司將責任層層分解到崗、到片區(qū)人員,利用公告、微信、網(wǎng)絡等多形式對多元化繳費進行宣傳,讓老百姓了解多元化繳費的便利,取得支持理解,及時通知用戶及時預存電費,避免因上線后出現(xiàn)不能買電現(xiàn)象;二是制定應急預案,及時解決問題,確保多元化繳費系統(tǒng)如期交割上線。結合實際情況,針對可能出現(xiàn)的問題故障,提前安排,及時解決,有準備有實效的保證多元化繳費如期上線;三是針對上線初出現(xiàn)問題,不推不等,及時妥善解決。對可能遇到的故障問題及時解決上報,耐心做好解釋工作的同時及時高效的解決問題;四是加強管理,做好應急值班工作。根據(jù)實際情況,合理安排值班人員,做好應急搶修車輛和備品備件準備,做到24小時待命,如有停電斷電發(fā)生,確保人員車輛能在最短時間到達故障地點開展搶修處理。
據(jù)悉,隨著多元化繳費系統(tǒng)順利上線運行,廣大百姓足不出戶即可完成電費查詢、繳納等操作。下一步,該公司將大力宣傳、推廣多元化繳費系統(tǒng)力度,多渠道、多方式引導客戶掃碼下載繳費APP,使廣大電力客戶充分享受到智能電力帶來的便利。