“聽說,現(xiàn)在可以申請網(wǎng)上購電,你曉的不?”
“對呀,我已經(jīng)在網(wǎng)上購電好幾次了呢,沒想到呀,平昌也可以網(wǎng)上購電了,以后再也不用跑這跑那的充電費,也不怕半夜停電嘍?!?br/> “那我待會回去也申請一下,拿電卡去充電費怪麻煩的?!?br/> 12月6日早上,國網(wǎng)平昌縣供電公司員工唐萬里坐車時,聽到客戶高興的交談著。
自今年7月份該公司開通網(wǎng)上購電以來,為保證網(wǎng)上購電工作有序、高效的推進,該公司積極部署,安排專人負責此項工作??蛻糁恍柰ㄟ^掌上川電“APP”遞交網(wǎng)上購電申請,工作人員接到申請工單后,依托SG186及采集系統(tǒng)進行通道測試,測試成功,用戶購電后電費直接下發(fā)至其電表,若下發(fā)失敗的則立即聯(lián)系客戶,一邊做好溝通解釋工作,一邊主動“送電上門”(重新下發(fā)或者拿掌機到現(xiàn)場處理),確??蛻糍忞?、用電無憂。
下一步,該公司將加大網(wǎng)上購電宣傳力度與人員投入力度,讓更多用戶早日享受網(wǎng)上購電帶來的方便快捷。(曹修瓊 劉小斌)