“你們在用電方面有何困難需要我們幫助？”“您對我們的供電服務(wù)有什么意見和建議？”……8月21日，沁源供電公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)專業(yè)骨干分頭深入到各工礦企業(yè)，征詢大客戶對電力服務(wù)的建議，主動上門為其量身定制“用電套餐”，讓客戶切實感受到了“被服務(wù)”的無窮魅力。
今年以來，該公司按照當(dāng)?shù)卣Ｐ枨?、保增長、促節(jié)能的總體要求，不斷深化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，主動走進(jìn)企業(yè)，積極為其提供真誠、方便的電力服務(wù)。他們?yōu)槠髽I(yè)開辟了用電綠色通道，進(jìn)一步簡化辦事程序，實現(xiàn)報裝、架線、驗收、通電一條龍服務(wù)。積極選派客戶經(jīng)理與企業(yè)進(jìn)行直接地溝通對話，宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，提前將計劃停電信息通知到企業(yè)，主動向企業(yè)推介安全、經(jīng)濟(jì)用電和需求側(cè)管理等的措施和方法。他們還把企業(yè)對電力發(fā)展的需求提前納入電網(wǎng)規(guī)劃，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了源源動力。
據(jù)統(tǒng)計，截止目前，他們已先后選派20余名電力客戶經(jīng)理走訪聯(lián)系大型企業(yè)35家，開展各項有針對性的電力服務(wù)63次，共為企業(yè)提供安全用電技術(shù)指導(dǎo)23家、簡化辦事程序15條，為企業(yè)制定更為經(jīng)濟(jì)合理的用電方案18份，提供優(yōu)化建議31條，為企業(yè)直接或間接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)千萬元。（周偉才）
