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山西懷仁:客戶首次通過手機(jī)APP完成電力新裝業(yè)務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2016-07-07   來源:本站編輯

         7月6日,在山西懷仁縣華缶陶瓷有限責(zé)任公司總經(jīng)理張承秀成為了懷仁第一位通過手機(jī)APP完成電力新裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)的用戶。
      “我本來是想看下用電信息的,沒想到發(fā)現(xiàn)頁面顯示可以辦理線上申請(qǐng)。”當(dāng)天上午,正準(zhǔn)備前往懷仁供電公司營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行高壓新裝業(yè)務(wù)辦理的張承秀,無意間發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)上安裝的“掌上電力APP”新增了一塊新裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)的內(nèi)容。張承秀點(diǎn)擊了頁面上的“用電申請(qǐng)”,在輸入申請(qǐng)的基本信息后,大約10分鐘就有供電部門的工作人員與他預(yù)約上門查勘的時(shí)間。
        據(jù)了解,從6月30開始,懷仁供電公司已經(jīng)在全縣范圍內(nèi)開通新裝業(yè)務(wù)線上受理。以往新裝業(yè)務(wù)需到營(yíng)業(yè)廳辦理,對(duì)于位置偏遠(yuǎn)的客戶十分不便,現(xiàn)在只要下載掌上電力APP,在菜單中選擇辦電申請(qǐng),就有工作人員受理并預(yù)約上門查勘時(shí)間,讓電力客戶足不出戶就能搞定新裝用電事宜。下階段,懷仁供電公司還將加大網(wǎng)上辦理的宣傳力度,繼續(xù)推行線上受理模式,實(shí)現(xiàn)“線上全天候受理,線下一站式辦理”智能互動(dòng)服務(wù),為廣大電力客戶提供了更加智能、便捷、高效的服務(wù)。

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