近日，烏海電業(yè)局農(nóng)電處開(kāi)展了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程及注意事項(xiàng)的培訓(xùn)會(huì)，特邀客戶(hù)服務(wù)中心張偉和莎君霞為大家講解，該處營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部及各農(nóng)電所相關(guān)人員參加了培訓(xùn)。

　　在培訓(xùn)過(guò)程中，兩位老師認(rèn)真對(duì)照傳票流程對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、制定供電方案、客服中心審批等環(huán)節(jié)進(jìn)行深入細(xì)致的講解，并針對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，分析查找了業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真為農(nóng)電處將流程中容易出錯(cuò)及遺漏的地方特別標(biāo)紅，要求我們重點(diǎn)掌握。培訓(xùn)人員就業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理工作及業(yè)擴(kuò)工作中遇見(jiàn)的疑點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn)，并認(rèn)真做了筆記。該處營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)針對(duì)此次培訓(xùn)，要求大家遇見(jiàn)問(wèn)題要及時(shí)溝通反饋，保證做好業(yè)擴(kuò)工作，確保客戶(hù)及時(shí)用電，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作保駕護(hù)航。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，使培訓(xùn)人員對(duì)傳票流程進(jìn)一步加深了解，同時(shí)規(guī)范了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，提高了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員的業(yè)務(wù)水平和傳票能力，為提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作再上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。