國網(wǎng)竹溪公司輸電運檢班如何能能更好的做好輸電線路運行檢修本質(zhì)工作,為用戶提供安全,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平呢?輸電運檢班積極開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,強(qiáng)化輸電安全運行管理建設(shè),推動輸電運檢工作。
一是要認(rèn)真落實“二學(xué)一做” 國家電網(wǎng)公司化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確??蛻魸M意,電視電話會議精神。高度認(rèn)識供電部門,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的極端性和重要性,以輸電線路運行檢修工作為切入口,以供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升目標(biāo)為抓手,繼續(xù)排查整改供電行業(yè)服務(wù)工作中存在的突出問題,持續(xù)推動提升公司供電服務(wù)能力和水平。
二是通過學(xué)習(xí),以學(xué)促做。反思班組在日常供電服務(wù)工作中,存在的安全問題,服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題。通過研討學(xué)習(xí),加強(qiáng)規(guī)范整改。規(guī)范員工管理,加強(qiáng)隊伍建設(shè),激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,提高人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和個人技能水平,努力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來學(xué)習(xí)貫徹和推動開展學(xué)、思、整、定工作。
三是通過以開展“二學(xué)一做”為契機(jī),嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司各項規(guī)章制度,大力宣貫國家電網(wǎng)公司基本價值理念體系,大力弘揚(yáng)社會主義核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,全面落實員工守則、基本禮儀規(guī)范和新“三個十條”培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,自覺規(guī)范員工行為,推動提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
四是通過學(xué)習(xí),使班組能自覺遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,能自覺維護(hù)社會公德,能自覺恪守職業(yè)道德,忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé),保質(zhì)保量完成工作任務(wù),切實將服務(wù)工作與輸電運行檢修工作相結(jié)合,解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題,特別是要以確保電網(wǎng)、設(shè)備、線路安全穩(wěn)定正常運行作為出發(fā)點和落腳點,嚴(yán)格落實迎峰度夏、度冬;春、秋季安全大檢查各項工作,細(xì)化工作方案,明確工作要求,全面落實推進(jìn)安全生產(chǎn)、運行檢修各項工作。不斷推進(jìn)“二學(xué)一做”不斷深入,全面提升電網(wǎng)運檢能力和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 (國網(wǎng)竹溪縣供電公司張吉軍)