“師傅您好！收割機(jī)在田間作業(yè)時(shí)，要先觀察周?chē)欠裼须姉U或電力拉線(xiàn)，以免發(fā)生危及人身安全事故和收割機(jī)碰撞電桿、拉線(xiàn)引起倒桿斷線(xiàn)事件……”，10月16日，淮陰韓橋供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理在線(xiàn)路巡視時(shí)，面對(duì)面向收割機(jī)機(jī)手宣傳電力設(shè)施保護(hù)相關(guān)知識(shí)。
為保證秋收、秋種季節(jié)安全可靠供電，該所在落實(shí)“中秋、國(guó)慶”兩節(jié)保供電服務(wù)的基礎(chǔ)上，制訂了周密詳實(shí)的秋收秋種保供電措施。一是加強(qiáng)線(xiàn)路、設(shè)備隱患排查消缺。嚴(yán)格落實(shí)“事前預(yù)防、排查到位、措施嚴(yán)謹(jǐn)、計(jì)劃有序、執(zhí)行有力”的工作要求，提前對(duì)線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行全面排查消缺，并針對(duì)秋季雨水較大特點(diǎn)，對(duì)涉及到秋收秋種的排灌電站線(xiàn)路、設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢查維護(hù)，力保安全可靠供電。二是扎實(shí)開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)。組織8名臺(tái)區(qū)經(jīng)理成立了秋收秋種用電服務(wù)隊(duì)，進(jìn)村入戶(hù)，深入田間地頭宣傳安全用電知識(shí)，對(duì)農(nóng)村臨時(shí)用電設(shè)施進(jìn)行檢查，指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)正確安裝臨時(shí)用電漏電保護(hù)器，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)關(guān)注外地務(wù)工人員返鄉(xiāng)用電情況，隨時(shí)接受客戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)，一站式服務(wù)及時(shí)解決客戶(hù)用電難題。三是加強(qiáng)應(yīng)急管理。制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班和應(yīng)急值守，嚴(yán)格帶班制度，確保24小時(shí)在崗，值班人員和車(chē)輛嚴(yán)陣以待，搶修物資充足齊備，提高應(yīng)急響應(yīng)速度，確保在第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電。四是強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳業(yè)擴(kuò)管理，規(guī)范服務(wù)行為。該所營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)門(mén)開(kāi)通“綠色通道”，農(nóng)忙用電特事特辦，簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù)，縮短業(yè)務(wù)流程，快速解決農(nóng)戶(hù)用電之急，確保秋收秋種農(nóng)戶(hù)用上舒心電、及時(shí)電和安全電。
