9月6日上午，金湖縣供電公司前鋒供電所客戶經(jīng)理朱明安、臺(tái)區(qū)經(jīng)理韓士云在轄區(qū)合意3#綜合變，張貼好用戶伏培華用電計(jì)量箱報(bào)修、服務(wù)卡后，至此，該所242個(gè)臺(tái)區(qū)、10786戶用電計(jì)量箱重新“掛牌上崗”。
為積極打造 “全能型”供電所，更好的為客戶提供新型服務(wù)和智能服務(wù)，前鋒供電所采取“1+3”網(wǎng)格化管理模式，根據(jù)地理?xiàng)l件與人員結(jié)構(gòu)，在7月底，將全所16名臺(tái)區(qū)經(jīng)理管理區(qū)域進(jìn)行了重新劃分定格，對用電計(jì)量箱上的服務(wù)貼也及時(shí)更新，僅有臺(tái)區(qū)經(jīng)理姓名、服務(wù)電話和報(bào)修電話三項(xiàng)，比原來的聯(lián)系信息更直接、清晰，讓用戶一目了然。
“供電所的服務(wù)有便民服務(wù)卡、有客戶微信群、連電表箱上都貼好服務(wù)電話，我的糧食加工廠有時(shí)遇到故障，只要一個(gè)電話，他們很快就趕到了，他們的細(xì)微服務(wù)真讓我們感到貼心又暖心。”伏培華高興的對現(xiàn)場圍觀的鄰居說。
