本網(wǎng)訊 7月5日上午11點(diǎn)37分，玉屏供電局朱家場(chǎng)供電所值班電話(huà)響起了一連串充滿(mǎn)火藥味的咆哮聲：“你們供電所是干什么吃的，我家的電用不起，你們要負(fù)責(zé)，你們不給我一個(gè)說(shuō)得過(guò)去的交代我就不交費(fèi)了。”
“喂！老鄉(xiāng)，你別光急著發(fā)火啊，你得先告訴我們你是哪個(gè)村的我們才好給你家進(jìn)行用電檢查啊?！敝旒覉?chǎng)供電所值班員小楊耐心的引導(dǎo)和溝通，頗費(fèi)了一番口舌才弄清楚了事情的原委：原來(lái)是朱家場(chǎng)鎮(zhèn)謝橋村一用戶(hù)剛進(jìn)新建房才兩三天，今天用電磁爐煮東西過(guò)程中一下就沒(méi)電了，覺(jué)得在客人面前失了面子，心頭不爽加上性子急就怪上了供電所前天給他裝表的電工師傅。
該所了解這一情況后沒(méi)有耽擱，立即組織人到用戶(hù)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和檢查，排除了電表故障、裝表接線(xiàn)錯(cuò)誤的可能。當(dāng)檢查完用戶(hù)家室內(nèi)走線(xiàn)和墻壁上的電器多功能插座后終于揪出了讓用戶(hù)抱怨的“內(nèi)鬼”：原來(lái)是廚房墻壁上的多功能插座老化后銅片黏在一起，穿墻處的火線(xiàn)和零線(xiàn)也短路。
找到原因后，該所人員快速地為用戶(hù)更換了室內(nèi)電線(xiàn)和插板，當(dāng)著戶(hù)主的面合上了電表盤(pán)上的空開(kāi)，恢復(fù)了用電。用戶(hù)覺(jué)得是自己錯(cuò)怪了電網(wǎng)員工顯得很不好意思，供電所工作人員安慰他說(shuō)：“老鄉(xiāng)！以后不要亂埋怨了，有什么用電上的需求記得打‘95598’電力服務(wù)熱線(xiàn)就好了?！保_仕永）
