“基礎(chǔ)條件薄弱、基礎(chǔ)設(shè)施有待提高、管理模式亟待改進(jìn)”還不避諱地說這是貴州凱里電網(wǎng)錦屏供電局平秋供電所一直以來的狀況。
然而為什么又會把供電所作為典型打造？
那便是這個(gè)供電所的“智慧”，正視當(dāng)下最重要的工作“變”！用現(xiàn)在和過去比，以“變”應(yīng)不變。同時(shí)，這也是一個(gè)信號，那便是督促基層管理者的管理意識轉(zhuǎn)變，激勵(lì)基層工作環(huán)境的氛圍烘托。
如果用“短板效應(yīng)”闡述一個(gè)供電企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)短板效應(yīng)的原理：一只木桶的裝水量取決于桶壁最短的那塊木板。常言道：一根鏈條，最脆弱的一環(huán)決定其強(qiáng)度，一個(gè)人的性格，最差的一面往往影響其前程。按照這樣的哲理公式，一個(gè)供電企業(yè)發(fā)展的好壞，決定其前景的往往也是直接接觸客戶的最基層供電所。
家庭環(huán)境“變”暖心
營造良好的工作氛圍，是平秋所一直在倡導(dǎo)的工作，雖說與中心工作沒有直接的關(guān)系，但他們堅(jiān)信對主業(yè)工作的促進(jìn)意義功不可沒。幾十年的工作伙伴，更是一輩子的朋友，是比家人相處時(shí)間還多的“親人”。
“把三張粽葉平鋪放手上，把糯米少量地放在中間……”在供電所食堂，收費(fèi)員羅國仁的家屬在教其他員工包當(dāng)?shù)氐恼眍^粽。員工與家屬們濟(jì)濟(jì)一堂其樂融融，也不時(shí)被員工們包出各種奇形怪狀的粽子引得全都笑呵呵。這個(gè)所組織的“粽葉飄香 濃情班所”主題班組活動也讓異地工作的所員周仕炳，感受到了家里的過節(jié)氛圍。
利用周末，平秋供電所經(jīng)常組織員工及家屬開展活動。讓所員跟家人一起度過。親子游戲“連腿賽跑”，夫妻檔羽毛球、跳繩比賽……所員通過這些活動有機(jī)會和家人一起玩樂。
所長楊達(dá)仕最自豪的一句話就是：“我們平秋所的全體員工和家屬，就是一個(gè)大家庭?！泵恳粋€(gè)員工的閃光點(diǎn)都要大肆宣揚(yáng)，這不僅能激發(fā)員工的工作積極性，還能在全所中為其他所員樹立榜樣，用榜樣的力量推動供電所的發(fā)展。
安規(guī)周周“辨”
從今年起，平秋供電所為了抓安全生產(chǎn)，每周的工作會同時(shí)也是安規(guī)分析會。并對每一周的工作票，自查、分析、反思、總結(jié)。
對安規(guī)進(jìn)行筆試、專題講解都不夠，平秋供電所結(jié)合工作實(shí)際，從每一次的安全生產(chǎn)工作逐項(xiàng)分析，對于問題隱患大力糾正，秉承著決不能讓“安規(guī)”成為生產(chǎn)一線“最陌生的熟悉人”。
為了更方便“檢查”、“匯總”，從今年起，平秋供電所在執(zhí)行系統(tǒng)工作票和手工工作票的區(qū)分。在停電等情況系統(tǒng)工作票不能開出的情況下，開出的每張手工票上就以“S”做標(biāo)記。雖然是一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)，卻給工作帶來了極大的方便。俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗?！边@更是所員著眼工作實(shí)際，依據(jù)日常工作做出改良的重要改變。
供電所駕駛“Smart”
一次，一位侗族老太太來交電費(fèi)，收費(fèi)員對她說：“您這個(gè)月的電費(fèi)78.1元，還剩130元，是另外交還是從余款里面扣？”結(jié)果侗族老太太聽到前半句立刻瞪大眼，一臉驚訝?！鞍?？凈100多（侗話，意思是欠100多）！”怎么那么多錢？老太太急了，不斷地念叨著“凈100多”，開始在收費(fèi)廳里打起轉(zhuǎn)來。收費(fèi)員鄒碧燕憋紅了臉，她知道老太太誤會了，但又不會用侗語解釋，最后還是找來會說侗語的同事才解除了誤會。
錦屏供電局平秋供電所轄區(qū)內(nèi)侗族人口占99.3%，近年來，年輕人紛紛外出務(wù)工，家中只剩留守老人，好多老人一輩子沒出過深山，連一句漢語也不會說甚至還聽不懂。所以，全所推廣侗語勢在必行。
為了讓非侗族的所員盡快與當(dāng)?shù)氐陌傩諟贤o障礙，之前的所長王揮云編寫了侗語教案。為了見效，所長王揮云設(shè)計(jì)的教案規(guī)定了時(shí)間和效果。預(yù)計(jì)一個(gè)月內(nèi)學(xué)會和鞏固。第一周學(xué)日常寒暄用語短句；第二周學(xué)服務(wù)敬語、對話，以及日常用用語等。每句侗語下列注上發(fā)音相似的漢語，第三周練習(xí)搶修、收費(fèi)、抄表、催費(fèi)等情景對話……沒想到教學(xué)成績斐然，同時(shí)給工作帶來了工作效率和“經(jīng)濟(jì)”效益。
安全思路求“變”
平秋供電所為了求“變”，參照其他供電所的好的案例執(zhí)行。在對啟蒙供電所的安全管理中，平秋供電所也學(xué)習(xí)執(zhí)行他們的“安全2分鐘”細(xì)則。
如何讓員工在日常安全生產(chǎn)中避免“沒事！”講日常生產(chǎn)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行“度量化”。例如根據(jù)搶修工作，每次進(jìn)行搶修操作前，工作負(fù)責(zé)人組織現(xiàn)場人員先“停下”（思想、身體準(zhǔn)備）、“思考”（默想工作流程）、“識別”（對每一個(gè)步驟都確認(rèn)安全）、“計(jì)劃”（最有效的工作方式）、“執(zhí)行”（操作），讓員工每次開始操作時(shí)都按照這個(gè)流程回顧一遍。
“這種警示要潛移默化地深入到他們?nèi)粘?，讓他們無意識地想起。”在實(shí)施“安全2分鐘”以來，員工們都深有體會自己的安全的意識有了明顯提升。放下了原來“這都不叫事兒！”的輕視思想。
冰災(zāi)“變”出來的創(chuàng)新
錦屏供電區(qū)域海拔最高的地帶，平秋一直以來都是全局抗冰保電打響的第一站。
平秋供電所便聯(lián)合“楊勝猛勞模工作室”研發(fā)了“覆冰測量裝置”。利用機(jī)械稱測量覆冰的重量，得知覆冰的厚度。利用得到了便捷的觀冰方法，更加準(zhǔn)確地獲取覆冰厚度數(shù)據(jù)為融冰工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這項(xiàng)創(chuàng)新不僅取樣直觀便捷，不停電讀書，不登桿作業(yè)，在地上便能讀數(shù)，極大地提高了工作效率。平秋所積極配合現(xiàn)場試驗(yàn)，多次的分析改進(jìn)，制作出一臺簡單的覆冰厚度測量裝置。據(jù)悉，《錦屏供電局覆冰厚度觀測特巡作業(yè)表單》已在修編，并將推廣執(zhí)行。（陳舉、祝徐）
