新時(shí)代黨建載體如何激發(fā)職工活力？如果發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展？這些問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司順平供電分公司在不斷探索中逐漸找到了答案。原來(lái)，順平供電公司黨委始終以“融入中心抓黨建”為宗旨，積極實(shí)施“黨建+”工程，注重寫(xiě)好黨建和經(jīng)營(yíng)、安全相結(jié)合的文章，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障，激活了公司“一池春水”。
“黨建+管控”，確保安全萬(wàn)無(wú)一失。順平供電公司視安全工作為一切工作的基礎(chǔ)和前提，本著“雞蛋縫里挑骨頭”的原則，把加強(qiáng)和規(guī)范安全工作當(dāng)做頭等大事來(lái)抓，扎實(shí)落實(shí)“三項(xiàng)”工作，擰緊“安全弦”，促進(jìn)安全管控持續(xù)穩(wěn)定。一是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭“下基層、樹(shù)榜樣”，只有勤走動(dòng)、常督促，才能做到心中有數(shù)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、質(zhì)量缺陷等問(wèn)題；二是嚴(yán)抓考核促落實(shí)，隨機(jī)性抽查與定期檢查相結(jié)合，切忌將檢查信息透漏，避免各部門(mén)、供電所在迎接檢查中“突擊應(yīng)對(duì)、閉門(mén)造車(chē)”，不僅掩蓋了問(wèn)題的真相，使問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改，從而降低服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)的形象受到損失；三是超前“思考”抓隱患，對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)、隱患部位、關(guān)鍵崗位等事項(xiàng)超前考慮，對(duì)一切“三違”行為堅(jiān)決做到“零容忍”，遵循以“風(fēng)險(xiǎn)防控為主線(xiàn)，預(yù)防第一為核心”的安全管理新體系，扎實(shí)推進(jìn)隱患排查力度。
“黨建+培訓(xùn)”，打造學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。“師傅，儀器儀表保管注意事項(xiàng)有哪些？”“儀器儀表應(yīng)放在干燥通風(fēng)的封閉式庫(kù)內(nèi)，溫度應(yīng)保持在5-30攝氏度之間，不能有劇烈變化，相對(duì)濕度40%-80%……”為提高全員崗位技能和業(yè)務(wù)水平，在內(nèi)部培訓(xùn)及員工自學(xué)的基礎(chǔ)上，順平供電公司從培訓(xùn)的時(shí)效性、針對(duì)性和靈活性著手，通過(guò)員工講堂、師帶徒，促使員工積極從“只懂一門(mén)”逐步過(guò)渡到“精一門(mén)、專(zhuān)兩門(mén)、通三門(mén)”的全能型人才轉(zhuǎn)變。一是“上講臺(tái)”助員工成長(zhǎng)，結(jié)合崗位實(shí)際，每月分別安排一名中層管理人員、班組長(zhǎng)、普通員工，對(duì)各崗位工作中的流程、重點(diǎn)、難點(diǎn)及注意事項(xiàng)進(jìn)行“針對(duì)性”授課，解決大家自身崗位知識(shí)技能欠缺、對(duì)各部門(mén)間業(yè)務(wù)知識(shí)的不清晰以及加深對(duì)生產(chǎn)單位知識(shí)的了解等問(wèn)題；二是“師帶徒”實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”，發(fā)揮技術(shù)骨干人才的“傳、幫、帶”作用，根據(jù)崗位相近原則師徒雙方雙向選擇，簽訂“師帶徒”培養(yǎng)協(xié)議書(shū)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、目標(biāo)和要求，將“師帶徒”活動(dòng)效果考核貫穿于技能技術(shù)比武、“三小一練”等形式多樣的活動(dòng)中。
“黨建+服務(wù)”，服務(wù)客戶(hù)“零距離”。在如今這個(gè)處處講究“服務(wù)”的時(shí)代，順平供電公司始終把如何提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為當(dāng)前首要任務(wù)來(lái)抓，竭盡全力把電力供應(yīng)工作“做專(zhuān)、做精、做強(qiáng)”。順平供電公司動(dòng)員廣大職工轉(zhuǎn)變思想觀念，優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，立足“創(chuàng)服務(wù)品牌”這條主線(xiàn)，把“人民電業(yè)為人民”、“六個(gè)一”文明接待的內(nèi)涵鐫刻在腦、融化在心，要求大家始終以真誠(chéng)態(tài)度、愉快的情緒年對(duì)每一位客戶(hù)，積極從“客戶(hù)找我辦事”向“我為客戶(hù)辦事”轉(zhuǎn)變，徹底消除服務(wù)死角和盲區(qū)，堅(jiān)決杜絕臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦等現(xiàn)象滋生。除此之外，順平供電公司還一直在簡(jiǎn)化辦事流程、健全服務(wù)模式上狠下功夫，在理順工作職能的基礎(chǔ)上，最大限度地簡(jiǎn)化程序、優(yōu)化流程、提高時(shí)效，不斷強(qiáng)化窗口職能，實(shí)行工作重心前移，通過(guò)投訴機(jī)制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)等制度來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量，彌補(bǔ)服務(wù)缺失。同時(shí)，順平供電公司還嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)回訪(fǎng)制度，定期或不定期的征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)和建議，了解客戶(hù)切實(shí)感受，以便改進(jìn)工作方法，從真正意義上讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷(xiāo)售熱線(xiàn)：400-007-1585
項(xiàng)目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國(guó)電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 》編號(hào)：京ICP證140522號(hào) 京ICP備14013100號(hào) 京公安備11010602010147號(hào)
