“姚老板，店里的電沒啥問題吧？開張生意還好嗎？”
“沒問題，沒問題！開業(yè)這幾天生意好得超過我的預期！再次謝謝你們！有時間歡迎來照顧生意……”
6月6日上午9時許，南充高坪“吉布魯烤肉”餐廳老板姚尚君剛到店里開門，就接到了國網(wǎng)南充市高坪供電公司營銷部張彩的回訪電話。他一邊高興地與張彩攀談起來，一邊想起了申請用電的事。
“我們預計在6月3日開業(yè)，想申請新裝一臺180千瓦的變壓器。”6月1日一大早，姚尚君來到高坪公司營銷部，提出了業(yè)擴申請，并希望能夠趕在開業(yè)之前通電。
接到申請后，張彩立即和同事趕到現(xiàn)場勘查，并結(jié)合周邊電網(wǎng)的實際情況，提出了安裝一臺250千伏安變壓器的高壓供電方案，并在征得客戶同意后互簽了“供電方案協(xié)議”。
接到協(xié)議后，變壓器安裝的地點讓姚老板著實犯了難，與周邊鄰居多次協(xié)商都未達成一致意見，眼見裝修一新的餐廳無法開業(yè)，急得姚老板食不甘味、寢不安席。迫于無耐，姚老板請人重新設計了經(jīng)營方案，計劃將烤肉用的電烤爐更換為酒精烤爐，減少150千瓦的用電設備，希望不安裝變壓器就近申請低壓供電。
在姚老板更改申請容量時，張彩從用電的經(jīng)營成本與姚老板算經(jīng)濟賬；從酒精儲藏、使用方面的安全隱患算安全帳，力勸使用經(jīng)濟、安全的電烤爐，承諾調(diào)整供電方式，就近全容量低壓供電，解決因無法安裝變壓器而帶來的用電困難。
事后，高坪公司組織營銷、運檢、調(diào)控分中心召開專題協(xié)調(diào)會，通過調(diào)整公用變壓器現(xiàn)有的供電方式，騰出了足夠的容量為“吉布魯烤肉”餐廳供電，并組織人員在短時間內(nèi)幫助“吉布魯烤肉”餐廳在6月2日完成了裝表接電，
據(jù)了解，該司在本次業(yè)擴服務過程中，急客戶之急，既解決了客戶的用電困難，更通過調(diào)整方案讓客戶使用電烤爐替代了酒精烤爐，實現(xiàn)了“替代電力”150千瓦，拓展了電能市場。據(jù)估算，每年能實現(xiàn)“替代電量”30萬千瓦時，為完成全年的“電能替代”任務和經(jīng)營目標奠定了堅實的基礎。（龍軍民）
