“經(jīng)過3名搶修人員的共同配合努力，泰和煤焦9210線路主線14號(hào)桿B相瓷瓶及引線更換工作全面結(jié)束，馬上恢復(fù)送電，請(qǐng)大家耐心等待……”5月20日凌晨3點(diǎn)10分，六五四供電分局客戶服務(wù)群里發(fā)來這樣一條消息。

　　近日，六五四分局急修班的人員正在進(jìn)行日常巡線工作，在走到泰和煤焦9210線路時(shí)，巡線人員突然發(fā)現(xiàn)線路下方有幾只燒焦的小鳥，出于專業(yè)本能，巡線人員立刻抬頭看向線路，意外發(fā)現(xiàn)泰和煤焦9210線路主線14號(hào)桿發(fā)生B相引線絕緣外皮脫落同時(shí)支持瓷瓶熱融。分局工作人員意識(shí)到情況十分緊急，如不及時(shí)處理，會(huì)發(fā)生斷線及短路事故。由于發(fā)現(xiàn)問題的線路是一條用戶專線，此線路上的泰和煤焦化日常主營(yíng)焦炭和煤焦油，如果此用戶一旦發(fā)生故障停電便會(huì)造成大量有毒氣體和煙塵排放，將會(huì)發(fā)生人員中毒事件并對(duì)周邊環(huán)境污染嚴(yán)重，后果不堪設(shè)想。

　　在得知情況后，分局領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，隨即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。在到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察了解到，因該企業(yè)特殊的生產(chǎn)性質(zhì)，所以只能在深夜停電進(jìn)行故障處理。既然找準(zhǔn)了故障原因，分局的工作人員便立即制定夜間搶修工作方案。5月19日深夜，分局搶修人員到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)后，迅速布置安全防護(hù)圍欄，準(zhǔn)備工器具，準(zhǔn)備照明設(shè)施，緊急投入到搶修物資的布置及施工的前期準(zhǔn)備中，時(shí)間一分一秒過去。此時(shí)正值深夜，搶修現(xiàn)場(chǎng)屬于交通要道，依然有來往大貨車。加之夜間搶修難度大，給施工帶來一定程度的困難。在積極協(xié)調(diào)和前期充分的準(zhǔn)備下，一切都在緊張有序的進(jìn)行中。

　　一個(gè)小時(shí)，兩個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)……，深夜室外的溫度不斷的降低，在經(jīng)過3個(gè)多小時(shí)的奮力搶修，搶修至20日3點(diǎn)10分，此次搶修圓滿完成，該線路全部恢復(fù)供電。

　　“此次搶修工作是為民服務(wù)點(diǎn)滴的細(xì)微縮影。但就貼心服務(wù)而言，這是我們一直以來兌現(xiàn)客戶的諾言，當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，說實(shí)話，真是發(fā)愁，雖然這次搶修要在周末深夜完成，有苦也有累，但看到電送上的那一刻，說心里話，真的特高興。”分局工作人員樸實(shí)的話語(yǔ)，是對(duì)客戶的那份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　搶修結(jié)束，清理完現(xiàn)場(chǎng)已快到凌晨4點(diǎn)了，道路兩旁的路燈點(diǎn)綴著夜的漆黑，經(jīng)過幾小時(shí)工作，搶修人員的眼里透出絲絲疲倦和困意，雖然困意與疲憊相交織，但他們內(nèi)心卻非常高興和欣慰。送電成功那一刻，他們不僅僅是一名履行承諾為用戶帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)的蒙電人，更是漆黑深夜里最“亮”的那一顆星。