8月31日夜間至9月1日中午，烏海市出現(xiàn)歷史最大降雨。受強(qiáng)降雨影響，千鋼地區(qū)用戶受災(zāi)較為嚴(yán)重。大戶處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，密切關(guān)注用戶安全情況。因大雨通往千鋼道路全部封閉，無法進(jìn)入現(xiàn)場，要求各小組分管人通知所有用戶，對受災(zāi)嚴(yán)重、影響安全的用戶隨時保持聯(lián)系。

9月1日一早大用戶用電人員接到廣納公司電話，稱同塔四回線路52號、53、號、54號桿被洪水沖擊嚴(yán)重、備用雙回線路55號桿被洪水沖擊嚴(yán)重，同時配電室進(jìn)水，申請停電處理。大戶處接到電話立即與調(diào)度聯(lián)系將廣納雙回停電處理。緊接著，蒙根花打來電話，因洪水從光伏廠區(qū)經(jīng)過，擔(dān)心將桿塔沖倒，申請停電，我處即刻又與聯(lián)系調(diào)度進(jìn)行了停電處理。

9月2日在烏海局與交管部門協(xié)調(diào)下，大戶處領(lǐng)導(dǎo)和營銷處領(lǐng)導(dǎo)第一時間帶領(lǐng)人員前往千鋼管轄用戶協(xié)助各受災(zāi)用戶處理故障、抗洪搶險。對受災(zāi)嚴(yán)重的阿特斯光伏、蒙根花光伏、廣納煤焦化、華信煤焦化、德晟煤焦化、寶化萬辰公司、寧升光伏公司逐一進(jìn)行了指導(dǎo)幫助并要求各分管人隨時與用戶取得聯(lián)系，并及時匯報局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在此次防洪中大戶處上下齊心和用戶共同與洪水戰(zhàn)斗，最終，大戶處管轄的用戶沒有發(fā)生倒桿跳閘等安全事件。